Katalog
Giyim
Markalarİşlem Rehberi (SSS)
1- Satıcı Olma İşlemi
- Ana sayfaya gidin, sağ üst köşede "Satıcı Ol" seçeneğine tıklayın.
- "Satici Hesabı Başvurusu " formuna yönlendirileceksiniz.
- Gerekli tüm bilgileri doldurun: Şirket adı, vergi numarası, e-posta ve adres.
- Verilerinizin işlenmesini kabul etmek için onay kutusunu işaretleyin.
- "Gönder"e tıklayın.
- Karşınıza "Size erişim bilgileri içeren bir e-posta göndereceğiz" mesajıyla bir iletişim kutusu çıkacaktır.
- E-postanızı kontrol edin; giriş bilgilerini içeren bir e-posta almalısınız.
- Yönetici alanına erişmek için https://www.ifatih.com/vendor.... adresine gidin ve e-postadaki sağlanan kimlik bilgileriyle giriş yapın.
2- Satıcı Paneline Nasıl Gidilir
- Hesabınıza giriş yapın.
- Sol alt köşede, site simgesine tıklayın.
- Mağaza ön yüzü (Storefront) ve Satıcı paneli arasında geçiş yapmak için tıklayın.
3- Profilinizi Nasıl Düzenleyebilirsiniz
- Yönetici alanına gidin, sol üst köşede profil simgesine tıklayın.
- Menüden "Profil Düzenle" seçeneğine tıklayın.
- İletişim Bilgilerinizi ve Kargo Adresinizi ayarlayın.
- "Kaydet"e tıklayın.
4- Ürün Ekleme Nasıl Yapılır
- Satıcı paneline gidin.
- Sol menüden "Ürünler"e tıklayın.
- İkincil seçeneklerden "Ürünler"i seçtikten sonra tekrar "Ürünler"e tıklayın.
- Sağ üst köşede bulunan artı (+) işaretine tıklayın ve "Yeni Ürün Oluştur"u seçin.
- Bilgileri doldurun. Ürün Adı, Kategori, Fiyat ve Tam Açıklama gibi bilgileri girin. Ürün resimlerini yükleyin.
- Birden fazla Kategori seçebilir, bir Kategoriyi silmek için silme (x) düğmesine tıklayabilir ve bunları sıralamak için sürükleyebilirsiniz.
- Tam Açıklama kısmında HTML etiketleri kullanabilir, zengin metin biçimlendirmesi yapabilir, listeler, tablolar, bağlantılar, resimler ve videolar ekleyebilirsiniz.
- Resim eklemek için "Resimleri seçiniz"e tıklayabilir veya diğer seçenekleri görmek için açılır ok'a tıklayabilirsiniz ("Sunucudan görüntüle" veya "URL'den resim ekle" gibi).
- İhtiyaca göre Seçenekler ayarı, Fiyat/envanter ve Birim başına fiyat ayarlarını yapın.
- Yeni ürünü kaydetmek için sağ üst köşede bulunan "Oluştur" düğmesine tıklayın.
- Yeni ürününüzün ürün listesine eklenmiş olduğunu görebilirsiniz.
5- CSV veya XML Dosyasından Ürünleri İçe Aktarma
- Satıcı paneline gidin.
- Sol menüden "Ürünler"e tıklayın.
- İkincil seçeneklerden "Ürünler"i seçtikten sonra tekrar "Ürünler"e tıklayın.
- Sağ üst köşede bulunan artı (+) işaretine tıklayın ve “İthalat ürünleri”u seçin.
- Dosya seçeneğine tıklayarak yerel depolama veya bağlantıdan .csv veya .xml dosyasını yükleyin. Ayrıca Arşiv dosyaları da yükleyebilirsiniz. Resimler içeren bir arşivi "Resimli Arşiv" seçeneğiyle yükleyin.
- Ürün seti için bir isim ekleyin.
- CSV ayraçlarını değiştirmeniz gerekiyorsa veya yüklenen dosyalarınızda resim dizini varsa veya diğer özel ayarlarınız varsa, Bunları "Diğer seçenekler" ile değiştirebilirsiniz.
- Sağ üst köşede bulunan "Sonraki adım: harita alanları"e tıklayın.
- Bu tablo, içe aktarılan dosyadan sütun listesini içerecektir. İçe aktarmak istediğiniz sütunu seçin, karşılık gelen ürün özelliğini seçin ve sütundan hangi tür verinin içe aktarılacağını kontrol edin. Veriyi gerektiğinde değiştirmek için modifikatörleri kullanın. Değişikliklerinizi kaydetmeyi unutmayın.
- Diğer gerekli ayarları belirtmek için "Ayarlar"a tıklayın.
- Girişinizi kontrol edin ve "Yükle"ye tıklayın.
- Şimdi yeni ürünlerin ürün listesine eklendiğini görebilirsiniz.
6- Kargo Ayarlarını Nasıl Yapabilirsiniz
- https://www.ifatih.com/vendor.... adresine gidin.
- Yönetici alanına erişmek için giriş yapın.
- Satıcı paneline gidin.
- Sol menüden "Ayarlar"a tıklayın, ardından "Teslimat seçenekleri"ne tıklayın.
- Teslimat seçenekleri ekranında, sağ üst köşede bulunan artı (+) işaretine tıklayın.
- Kargo bilgilerinizi doldurun.
- Tarife Hesaplama seçeneğini seçin: Manuel veya Otomatik.
- Manuel seçeneği iki seçenek sunar: Müşteri Adresine Göre ve Mağazadan Teslim Alma.
- Otomatik seçeneği için, Kargo Servisi adını seçmelisiniz. Adı girin ve eyaleti seçin. Bir İkon eklemek için yerel sürücünüzden veya bir URL'den yükleyebilirsiniz.
- Kargo yönteminin yanında görünen teslimat süresini girin.
- Kargo yönteminin açıklamasını yazın. HTML etiketlerini kullanabilir, metin biçimlendirmesi yapabilir, listeler, tablolar, bağlantılar, resimler ve videolar ekleyebilirsiniz.
- Gerekirse Kullanıcı Grupları ve Ağırlık Sınırları (lbs) min-max gibi Kullanılabilirlik seçeneklerini değiştirin.
7- Sipariş Durumunu Nasıl Değiştirebilirsiniz
- Satıcı paneline gidin.
- Sol menüden "Tamamlanan Siparişler"e tıklayın, ardından "Siparişleri Göster" seçeneğine tıklayın.
- Siparişler ekranında, durumunu değiştirmek istediğiniz siparişi bulun.
- Tam bilgiyi görüntülemek için sipariş adına tıklayın.
- Durum, sağ tarafta bulunur, çeşitli seçenekler arasından seçim yapmak için tıklayın: Ödendi, Tamamlandı, Açık, Başarısız, Reddedildi, Beklemede, İptal Edildi, Arama Bekleniyor, Gönderildi, Teslim Edildi ve Tamamlanmadı.
- Seçeneklerin altında, durum değişikliği bildirimini kimin alacağını seçebilirsiniz.
8- Ürün Durumunu Nasıl Değiştirilir
- Satıcı paneline gidin.
- Sol menüden Ürünler'i tıklayın.
- İkincil seçenekler Ürünler'den, bir kez daha Ürünler'i tıklayın.
- Sipariş ekranında durumu değiştirmek istediğiniz ürünü seçin.
- Ürünün sağ tarafında Durum bulunur, Aktif, Devre Dışı veya Gizli seçebilirsiniz.
- Birden fazla ürünün durumunu seçip değiştirebilirsiniz, ürünleri seçtikten sonra üst kısımda bir menü görünecektir. Durum sekmesini tıklayın ve yeni durumu seçin.
- Değişikliklerinizi kaydedin.
9- İncelemeye Nasıl Yanıt Verilir
- Satıcı paneline gidin.
- Sol menüden Ürünler'i tıklayın.
- İkincil seçeneklerden, Değerlelendirmeler'i tıklayın.
- Yanıt vermeniz gereken İncelemeyi bulun ve ürün resmine tıklayın. İnceleme hakkındaki tüm bilgileri göreceksiniz.
- Yanıtınızı aşagıdaki metin alanına yazın.
- Yanıtınızı kaydetmek için "Yanıt Ekle"yi tıklayarak kaydedin.
- Yanıtınızı düzenlemek için "Yanıtı Güncelle" düğmesini tıklayarak düzeltebilirsiniz.
10- Yönetici ile Nasıl İletişime Geçilir
- Satıcı paneline gidin.
- Sol menüden Mesaj Merkezi'ni tıklayın.
- Yönetici İletişimi'ni tıklayın.
- Yeni bir konuşma başlatmak için sağ üst köşede ekleme (+) düğmesini tıklayın.
- Konu ve mesajınızı yazın.
- Gönder'i tıklayın.
- Herhangi bir mesaj yanıtlandığında bildirim alacaksınız. konuşmaya devam etmek için konuşma İD’sini tıklayabilirsiniz.
11- Bize Nasıl Ulaşılır
- Ana sayfaya gidin. Sağ üst köşede profil simgesini tıklayın.
- Biletleri tıklayın.
- Biletler sayfasında Yeni Bilet Aç'ı tıklayın.
- Konuyu yazın ve talebinizin türünü seçin, sorun, olay, soru veya görev olup olmadığını.
- Yorumlarınızı metin alanına yazın.
- İsterseniz yöneticinin daha iyi anlaması için dosyalar ekleyebilirsiniz.
- Gönder'e tıklayın.
- Konuşmalarınızı Biletler sayfasında takip edebilirsiniz. Ayrıca konuşma sayfasındaki Yorum Ekle düğmesine tıklayarak yanıtlar da gönderebilirsiniz.
12- Nasıl Değiştirme veya İade Talebi Yapılır
- Sipariş durumu tamamlandıysa değiştirme veya iade talebinde bulunabilirsiniz:
- Ana sayfaya gidin. Sağ üst köşede profil simgesini tıklayın.
- Tamamlanan Siparişleri tıklayın.
- değiştirme veya iade talebinde bulunanmak istediğiniz siparişi bulun ve sipariş ID’sini tıklayın.
- Sağ tarafta "Spariş iadeleri" seçeneğini görmelisiniz, ona tıklayın.
- Sayfada Ürünü Değiştir veya İade Et seçeneğini belirtin.
- Değiştirmeniz veya iade etmeniz gereken ürün(ler)i seçin.
- Miktarı ve Nedeni seçin.
- Metin alanına yorumlarınızı ekleyebilirsiniz.
- Gönder'e tıklayarak talebinizi iletebilirsiniz.
- İade talebinizi Sipariş sayfasındaki İade seçeneğinden veya ana sayfadaki İade Talepleri seçeneğinden takip edebilirsiniz.
13- Ürünleri Nasıl Karşılaştırılır
- Ana sayfaya gidin. Sağ üst köşede profil simgesini tıklayın.
- Karşılaştırma Listesi'ni tıklayın.
- Karşılaştırma Listesi'ne eklemek istediğiniz ürünleri seçin; ürünün sağ üst köşede, listeye eklemek için simgeye tıklayın.
- Ürünün Karşılaştırma Listesi'ne eklendiğine dair bir mesaj görmelisiniz.
- Karşılaştırma Listesi sayfasında soldan, hangi özellikleri karşılaştıracağınızı seçebilirsiniz. Ayrıca Tüm Özellikler, Benzerler Yalnızca veya Farklılar Yalnızca arasında seçim yapabilirsiniz.
- Karşılaştırma işlemi bittiğinde, listeyi sağ alt köşede yer alan "Listeyi Temizle" seçeneğine tıklayarak silebilirsiniz.
14- Ödemeyi Tamamlama ve Siparişi Gönderme
- Satın almak istediğiniz ürünü bulun ve Sepete Ekle düğmesine tıklayın.
- Sağ tarafta sepet ikona ve ardından ödeme düğmesine tıklayın.
- Ödeme sayfasında bilgilerinizi doldurmaya başlayın.
- İlk olarak, Müşteri bilgilerini doldurun: ad, e-posta ve telefon numarası.
- Siparişinizi kontrol edin ve gerekiyorsa düzenleyin.
- Teslimat bölümüne adresinizi ekleyin.
- Ödeme bilgilerinizi girin.
- Müşteri notları alanına ek bilgiler ekleyin.
- Koşulları ve Şartları kabul etmek için onay kutusunu işaretleyin.
- Siparişi tamamlamak için "Sipariş Ver" düğmesine tıklayarak gönderin.
15- Nasıl İnceleme Yapılır
- Satın almadığınız bir ürün için bir inceleme yazamazsınız. Eğer ürünü satın aldıysanız, bir inceleme yazabilirsiniz.
- İnceleme yazmak istediğiniz ürünü bulun.
- Ürünler sayfasında, üst kısımda "İnceleme Yaz"ı tıklayın.
- İnceleme yazma penceresinde "Puanınızı Seçin" seçeneğini seçmelisiniz.
- Fotoğraf eklemek için onu kutuya bırakabilir veya dosya seçebilirsiniz.
- İncelemeyi yazarken avantajları, dezavantajları ve yorumunuzu ekleyin.
- Adınızı ekleyin. Adınızı gizlemek için onay kutusunu işaretleyebilirsiniz.
- Koşulları ve Şartları kabul etmek için bir sonraki onay kutusunu işaretleyin.
- İncelemeyi göndermek için "İncelemeyi Gönder" düğmesine tıklayın.
16- Satıcıyla Nasıl İletişime Geçilir
- Ana sayfaya gidin. Sağ üst köşede profil simgesini tıklayın.
- Tamamlanan Siparişleri tıklayın.
- Satıcıya sormak istediğiniz siparişi bulun ve sipariş ID’sini tıklayın.
- Sağ tarafta "İletişim Başlat" seçeneğini görmelisiniz, ona tıklayın.
- "Mesajınız [satıcı adı] için" yazan bir iletişim kutusu görmelisiniz.
- Mesajınızı yazın ve Gönder'e tıklayın.
- Genel sekmesinin yanına "İletişim" adlı yeni bir sekme eklenmelidir.
- Tüm iletileri ve yanıtlarınızı İletişim sekmesinde görebilirsiniz.
17- Nasıl sipariş verilir?
- ...